Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TDDDG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und App.
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies umfasst:
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website).
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei der Registrierung und Nutzung der TierAlleineZuhause-App erheben wir folgende Daten:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vertrages über die Nutzung der App-Dienste).
Im Rahmen der App-Nutzung speichern wir Daten von Personen, die der Nutzer als Notfallkontakt eingetragen hat. Diese Daten werden nicht direkt bei den betroffenen Personen erhoben, sondern vom Nutzer übermittelt.
Diese Daten werden ausschließlich dazu verwendet, die eingetragenen Kontaktpersonen im Alarmfall zu benachrichtigen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: Sicherheit des Nutzers und Kernfunktion des Dienstes).
Die Information der Notfallkontakte gemäß Art. 14 DSGVO erfolgt über diese Datenschutzerklärung. Notfallkontakte können ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gemäß Art. 15–21 DSGVO) direkt unter support@tieralleinezuhause.de geltend machen.
Ergänzend ist der Nutzer vertraglich verpflichtet (siehe AGB § 4.2), jeden Notfallkontakt vorab darüber zu informieren, dass dessen Daten im Rahmen dieses Dienstes gespeichert und im Alarmfall zur Kontaktaufnahme verwendet werden.
Die Daten der Notfallkontakte werden gelöscht, sobald der Nutzer den entsprechenden Kontakt entfernt oder sein Konto löscht.
Betroffene Notfallkontakte können ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung nach Art. 15–17 DSGVO) unter support@tieralleinezuhause.de geltend machen.
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Vertragszwecks oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten notwendig ist.
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung notwendig. Wir setzen folgende Dienstleister ein:
Wir nutzen folgende Firebase-Dienste von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA:
Wir nutzen keine Firebase Analytics, Crashlytics oder sonstigen Tracking- bzw. Analysedienste von Google.
Mit Google LLC wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Da Google LLC in den USA ansässig ist, erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage des
EU-US Data Privacy Framework (DPF) sowie ergänzend auf Basis von
Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO.
Datenschutzerklärung: firebase.google.com/support/privacy
Für den Versand von E-Mails (Benachrichtigungen, Aktivierungslinks, Alarmierungen) nutzen wir
Brevo (ehemals Sendinblue), 55 rue d'Amsterdam, 75008 Paris, Frankreich.
Mit Brevo wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
E-Mail-Benachrichtigungen können täglich versendet werden; es gibt keine Mengenbeschränkung.
Datenschutzerklärung: brevo.com/de/legal/privacypolicy
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für den Versand von SMS-Benachrichtigungen nutzen wir Spryng B.V., Herengracht 420,
1017 BZ Amsterdam, Niederlande.
Mit Spryng wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
SMS-Benachrichtigungen sind auf maximal 5 SMS pro Kalendermonat begrenzt.
Datenschutzerklärung: spryng.de/datenschutz
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir nutzen die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, für Netzwerk-Infrastruktur, insbesondere eine statische IPv4-Adresse. Personenbezogene Daten werden über diese Infrastruktur in verschlüsselter Form an unsere eigenen Server übertragen und ausschließlich dort gespeichert. Sämtliche Nutzerdaten verbleiben in Deutschland.
Mit Hetzner wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren
und zuverlässigen Betrieb unserer Dienste).
Datenschutzerklärung: hetzner.com/legal/privacy-policy
Die Bezahlung von Abonnements erfolgt ausschließlich über den Apple App Store
(Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) bzw. den
Google Play Store (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Apple und Google verarbeiten Ihre Zahlungsdaten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.
TierAlleineZuhause erhält keine vollständigen Zahlungsdaten; wir erhalten lediglich eine
Bestätigung über den Abonnementstatus.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Apple Datenschutz: apple.com/de/privacy ·
Google Datenschutz: policies.google.com/privacy
Wir nutzen auf unserer Website den Dienst reCAPTCHA v3 von Google LLC (Google). Die Abfrage dient dazu, zu unterscheiden, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt.
Google erhebt und verarbeitet dabei unter anderem: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Browsertyp, Betriebssystem. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Website).
Weitere Informationen finden Sie in der Google Datenschutzerklärung.
Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies – keine Tracking-, Marketing- oder Analyse-Cookies:
Da es sich ausschließlich um technisch notwendige Cookies handelt, ist gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (ehemals TTDSG, umbenannt am 14. Mai 2024) keine Einwilligung erforderlich. Wir verwenden keine Analyse-Tools wie Google Analytics oder vergleichbare Dienste.
Nutzerdaten werden ausschließlich auf unseren eigenen Servern in Deutschland gespeichert. Die Netzanbindung erfolgt über die Hetzner Online GmbH (siehe Abschnitt 7). Alle Daten verbleiben in Deutschland.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Serverbetriebs erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Dienste).
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Der Anbieter verarbeitet die Daten dann nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.
Zur Ausübung des Widerspruchsrechts genügt eine formlose E-Mail an support@tieralleinezuhause.de.
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO, einschließlich Profiling, statt.
Der Dienst richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir davon Kenntnis erlangen, dass Daten einer minderjährigen Person erhoben wurden, werden wir diese unverzüglich löschen.
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: support@tieralleinezuhause.de
Wir bearbeiten Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte innerhalb von 30 Tagen (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden; Sie werden in diesem Fall innerhalb der ersten 30 Tage informiert.
Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Verantwortlichen ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
www.lda.bayern.de
Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgt verschlüsselt (HTTPS/TLS).
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Bei wesentlichen Änderungen, die die Rechte der Nutzer berühren, informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen. Redaktionelle oder geringfügige Änderungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung.