Stand: Mai 2026
TierAlleineZuhause ist kein Medizinprodukt und kein Notfallsystem. Die App und der zugehörige Dienst dienen ausschließlich dazu, vorab festgelegte Kontaktpersonen zu benachrichtigen, wenn ein Nutzer sich nicht wie gewohnt bei der App meldet.
Die App ersetzt ausdrücklich nicht:
Im Notfall wählen Sie bitte immer den Notruf 112.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Dienstes TierAlleineZuhause (Website tieralleinezuhause.de sowie die zugehörige Mobilanwendung), betrieben von:
Philipp GlassMit der Registrierung und Nutzung des Dienstes erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen AGB. Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung.
TierAlleineZuhause ist ein Erinnerungs- und Benachrichtigungsdienst. Der Dienst überwacht, ob der Nutzer sich innerhalb eines selbst konfigurierten Zeitfensters per App gemeldet hat. Erfolgt keine Rückmeldung, werden die vom Nutzer hinterlegten Notfallkontakte per E-Mail, Push-Benachrichtigung und/oder SMS informiert.
Im Alarmfall werden die eingetragenen Notfallkontakte über folgende Kanäle benachrichtigt:
Der Dienst ist kein Medizinprodukt im Sinne der EU-Medizinprodukteverordnung (EU) 2017/745 (MDR) oder des Medizinproduktegesetzes (MPG). Er erhebt keinen Anspruch auf medizinische Wirksamkeit, Diagnose, Therapie oder Prävention von Krankheiten. Der Dienst ist nicht für den Einsatz als lebensrettendes System geeignet und darf nicht als solches verwendet werden.
Die Nutzung des Dienstes setzt eine Registrierung voraus. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
Der Dienst richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, volljährig und voll geschäftsfähig zu sein. Die Nutzung durch Minderjährige ist nicht gestattet.
Der Nutzer ist für den Schutz seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich. Er darf sein Konto nicht an Dritte weitergeben. Bei unbefugter Nutzung ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Der Anbieter kann Konten ohne Angabe von Gründen ablehnen oder sperren, insbesondere bei Verstoß gegen diese AGB.
Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst ausschließlich bestimmungsgemäß zu nutzen und keine Maßnahmen zu ergreifen, die die Funktionsfähigkeit oder Sicherheit des Dienstes beeinträchtigen.
Bei der Eintragung eines Notfallkontakts haben sowohl der Nutzer als auch der Anbieter datenschutzrechtliche Verantwortlichkeiten:
Pflicht des Nutzers: Der Nutzer bestätigt, jeden eingetragenen Notfallkontakt vorab darüber informiert zu haben, dass er im Dienst registriert wird. Kontaktdaten dürfen nur von Personen eingetragen werden, die von der Registrierung wissen und diese akzeptieren.
Pflicht des Anbieters: Der Anbieter ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Speicherung und Verarbeitung der Notfallkontaktdaten. Die Information gemäß Art. 14 DSGVO erfolgt über die Datenschutzerklärung. Notfallkontakte können ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gemäß Art. 15–21 DSGVO) direkt beim Anbieter unter support@tieralleinezuhause.de geltend machen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Notfallkontaktdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Nutzers und seiner Haustiere). Betroffene Personen haben ein Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Alarmzeiten und Notfallkontakte aktuell zu halten. Veraltete oder falsche Angaben können dazu führen, dass der Dienst nicht wie erwartet funktioniert.
Der Nutzer versichert, ausschließlich Kontaktdaten von Personen zu hinterlegen, die der Kontaktaufnahme im Alarmfall ausdrücklich zugestimmt haben. Das Eintragen von Kontaktdaten ohne Wissen oder gegen den Willen der betroffenen Personen ist untersagt.
Der Anbieter behält sich vor, Konten bei missbräuchlicher Nutzung – insbesondere bei unerwünschten Alarmierungen, Spam oder Belästigung Dritter – ohne Vorwarnung zu sperren. Für jede missbräuchlich ausgelöste SMS kann der Anbieter eine Pauschale von 0,15 € pro Nachricht berechnen. Dem Nutzer bleibt es vorbehalten nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Die Nutzung aller Funktionen des Dienstes setzt ein kostenpflichtiges Abonnement voraus. Die jeweils gültigen Preise sind in der App (App Store / Google Play) ausgewiesen.
Die Abrechnung erfolgt über Apple (App Store) bzw. Google (Google Play Store) gemäß deren Zahlungsbedingungen. Für Rückerstattungen und Abrechnungsfragen wenden Sie sich an den jeweiligen Store-Betreiber.
Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ende der Laufzeit über den jeweiligen Store gekündigt werden.
Da es sich um eine digitale Dienstleistung handelt, die unmittelbar nach Vertragsschluss bereitgestellt wird, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB, sobald die Ausführung des Vertrags begonnen hat und der Nutzer seiner ausdrücklichen Zustimmung zum vorzeitigen Beginn zugestimmt hat. Für über den Apple App Store oder Google Play Store erworbene Abonnements gelten ergänzend die jeweiligen Widerrufs- und Erstattungsbedingungen des Store-Betreibers.
Der Dienst wird nach bestem Bemühen betrieben. Es wird jedoch keine Verfügbarkeit von 100 % garantiert. Unterbrechungen können insbesondere auftreten durch:
Der Dienst ist nicht für sicherheitskritische Anwendungen geeignet. Da die Alarmierung von der Verfügbarkeit von Internet, Mobilfunk, Push-Diensten und E-Mail abhängt, kann der Anbieter nicht garantieren, dass eine Alarmierung im Einzelfall tatsächlich zugestellt wird.
Vorbehaltlich der Haftungsregelungen in § 7 entstehen aus einem Ausfall oder einer verspäteten Alarmierung keine Schadensersatzansprüche gegen den Anbieter.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen für digitale Produkte nach §§ 327 ff. BGB. Insbesondere:
Diese gesetzlichen Rechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Der Anbieter haftet unbeschränkt nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und auch dann nur in Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
Insbesondere haftet der Anbieter nicht für:
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften eine weitergehende Haftung vorsehen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz und für die Mängelhaftung bei digitalen Produkten gemäß §§ 327 ff. BGB.
Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit über das Portal (tieralleinezuhause.de/portal.php) oder per E-Mail an support@tieralleinezuhause.de kündigen und löschen lassen.
Mit der Kontolöschung werden alle personenbezogenen Daten des Nutzers sowie die seiner Notfallkontakte gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Ordentliche Kündigung: Beide Parteien können das Vertragsverhältnis jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende kündigen.
Außerordentliche Kündigung: Der Anbieter kann das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund im Sinne des § 314 BGB fristlos kündigen und das Konto sperren. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei schwerem Missbrauch, Weitergabe des Kontos, wiederholten AGB-Verstößen nach vorheriger Abmahnung oder Zahlungsverzug. Bei behebbaren Verstößen wird der Anbieter, soweit zumutbar, eine Abmahnung aussprechen.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Der Anbieter darf diese AGB nur unter folgenden Voraussetzungen anpassen:
Änderungen werden mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen per E-Mail und über die App mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die geänderten AGB ausschließlich für diese begrenzten Kategorien von Änderungen als angenommen.
Jede andere Änderung – insbesondere Änderungen der Abonnementgebühren, des Leistungsumfangs oder wesentlicher Rechte und Pflichten – bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers. Stimmt der Nutzer innerhalb der angekündigten Frist nicht zu, läuft das Vertragsverhältnis zu den bisherigen Bedingungen weiter; der Anbieter kann das Vertragsverhältnis dann mit der regulären Kündigungsfrist beenden.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt ergänzend: Sofern Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat haben, bleiben die zwingenden Schutzvorschriften Ihres Heimatlandes unberührt.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Der Vertrag wird auf Deutsch oder Englisch geschlossen, je nach der vom Nutzer bei der Registrierung gewählten Sprache. Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung der AGB wird vom Anbieter gespeichert und kann dem Nutzer auf Anfrage unter support@tieralleinezuhause.de zur Verfügung gestellt werden. Die aktuelle Fassung der AGB ist dauerhaft unter tieralleinezuhause.de/agb.php abrufbar.